Inloggningsuppgifter och global täckning

 

F: Vilka länder eller regioner har du betjänat?

S: Våra tjänster täcker mer än 60 länder, med 75 % av kunderna baserade i Europa och Nordamerika. Vi levererar EMS-lösningar inom industriell automation, fordonselektronik, medicinsk utrustning, kommunikation, förnybar energi, wearables, smarta hem och UAV-industrier.

F: Vilka certifieringar har du uppnått?

S: Vi är certifierade enligt ISO9001, ISO13485, IATF16949 och ISO14001 och är helt kompatibla med RoHS/REACH-standarder. Detta säkerställer att dina produkter uppfyller regulatoriska krav för medicinska, fordons- och industriella tillämpningar.

 

Förmåga och flexibilitet

 

F: Stöder du prototypframställning av små partier?

A: Ja. Vi tillhandahåller flexibla prototyptjänster för oisolerade kretskort, PCBA, moduler och kompletta förpackningar, skräddarsydda för dina projektkrav.

F: Vad är din minsta beställningskvantitet (MOQ)?

S: Det finns ingen MOQ. Vi stöder prototyper i ett stycke och skalar sömlöst till mellan- och högvolymproduktion. Enhetskostnaden minskar avsevärt när orderkvantiteterna ökar.

F: Kan STHL tillhandahålla one-stop EMS-lösningar?

A: Ja. Vi levererar kompletta EMS-tjänster inklusive komponentförsörjning, PCB-design, DFM-analys, prototyper, små och stora partier av PCBA-montering, kvalitetsinspektion och testning, plus CNC-bearbetning, formsprutning och kabelmontage för kompletta lådbyggeprojekt.

 

Tillverkningsprocesser & teknisk kapacitet

 

F: Vilka komponentpaket och tillverkningsmöjligheter stöder du? Vad är minimistorleken?

S: Vi stöder vanliga SMT- och avancerade IC-paket med mogna miniatyrisering och designfunktioner med hög densitet:

  • Passiva komponenter: ner till 01005 (0,4 mm × 0,2 mm), plus 0201, 0402, 0603, etc.
  • IC-paket: QFP, QFN, BGA (pitch ner till 0,3 mm), CSP, LGA.
  • Komponenter i udda form: kontakter, skärmar, sensorer och andra icke-standarddelar.
  • Processkapacitet: linjebredd/avstånd ner till 3 mil/3 mil; BGA lödfogar inspekterade av X Ray för håligheter och tillförlitlighet.

F: Tillhandahåller du programmering och funktionstestning?

A: Ja. Vi erbjuder kompletta programmerings- och funktionstesttjänster inom PCBA-tillverkning:

  • Programmering: MCU, FPGA, EEPROM firmware programmering med automatiserade fixturer och programmerare för batchkonsistens.
  • Funktionstestning (FCT): Simulerar verkliga driftsförhållanden för att verifiera gränssnitt, signalintegritet och belastningsprestanda.
  • MES-integration: Alla testdata kopplade till MES för full spårbarhet.
  • Standarder: Testprocesser överensstämmer med IPC- och ISO-kraven för fordonsindustri, medicinsk och industriell tillförlitlighet.

F: Har du erfarenhet av konform beläggning, selektiv lödning och crimpanslutningar?

A: Ja. Vi följer samma standarder som ledande EMS-leverantörer:

  • Konform beläggning: Automatisk spray och selektiv beläggning med UV/IR-härdning; full MES-spårbarhet.
  • Selektiv lödning: Används brett i blandade SMT/THT-enheter. Programmerbara lödbanor, kväveavskärmning och precisionsmunstycken säkerställer målinriktad lödning utan att skada värmekänsliga komponenter. Idealisk för produktion av små partier med hög densitet, hög blandning. Fullständigt kompatibel med IPC J STD 001 och verifierad av AOI/X Ray.
  • Crimp-anslutningar: TE-, Molex- och JST-terminaler stöds. Dragkraft och kontinuitetstester utförda på varje batch, i enlighet med IPC/WHMA A 620.

 

Kvalitet & Leverans

 

F: Hur säkerställer du PCBA-kvalitet och tillförlitlighet?

S: Vi tillämpar ett kvalitetssäkringssystem i tre nivåer:

  • IQC: 100 % inkommande inspektion för IC, BGA och kritiska komponenter.
  • Vid processinspektion: SPI, test av flygande sond första artikel, AOI, röntgen, ICT, FCT, konform beläggning.
  • Utgående inspektion: OQC plus MES-integration, IPQC-stationer och QA-system för att säkerställa batchkonsistens.

F: Vilka rapporter tillhandahålls vid leverans?

A: Standardleverans inkluderar:

  • AOI-inspektionsrapport (med defekt platskarta)
  • Röntgenrapport (för BGA/QFN-enheter)
  • Funktionstestrapport (om kunden tillhandahåller testplan)
  • Slutlig inspektionsrapport (enligt IPC A 610-standarder)

F: Vad är dina ledtider för prover och massproduktion?

S: Standardprover: schemalagda inom 3 dagar, levererade inom 10–15 dagar. Massproduktion: så snabbt som 15 dagar. Brådskande prover: 72 timmars snabbkanal (med förbehåll för designförhandsgranskning).

F: Stöder du brådskande order?

A: Ja. Vi reserverar 20 % produktionskapacitet (en SMT-linje + 50 flexibel personal) för snabba beställningar och hanterar upp till 60 000 ytterligare kort per månad.

 

Offert & prissättning

 

F: Vilken information krävs för en offert?

A: PCB-detaljer (kvantitet, Gerber-filer, material, ytfinish, koppartjocklek, skivtjocklek) och PCBA-detaljer (BOM, designritningar, testdokumentation). Vi genomför en DFM-tillverkningskontroll inom 12 timmar (som täcker 28 viktiga kontrollpunkter) och tillhandahåller ett skräddarsytt offertpaket.

F: Vilka faktorer påverkar prissättningen?

S: Råmaterialkostnader, varumärkesval, leveranshastighet, ordervolym, processkomplexitet, arbetskostnader och förhållanden i leveranskedjan påverkar alla slutprissättningen. Vi balanserar konkurrenskraftiga priser med strikta kvalitetsstandarder.

F: Hur skyddar du kunddesignfiler och immateriella rättigheter?

S: Vi tar sekretess på största allvar. Alla kund-PCB-filer (Gerber, BOM, scheman, testdokumentation) hanteras under strikt åtkomstkontroll och används enbart i syfte att uppfylla motsvarande beställning. På begäran undertecknar vi ett formellt sekretessavtal (NDA) för att garantera att dina designdata inte kommer att lämnas ut till någon tredje part. Efter avslutat projekt arkiveras eller förstörs filer enligt kundens instruktioner. Våra processer följer ISO-praxis för informationssäkerhet, vilket säkerställer fullt skydd av din immateriella egendom under hela produktionslivscykeln.

 

Logistik & Efterförsäljning

 

F: Tillhandahåller du snabba leverans- eller leveranstjänster?

A: Ja. Prover kan levereras inom 24 timmar; stora volymbeställningar stöder också snabb leverans. Vi samarbetar med DHL, FedEx och andra pålitliga partners för att säkerställa snabb leverans.

F: Vilka logistikalternativ finns tillgängliga?

S: Små partier: dörr till dörr-bud. Stora partier (300 kg+): sjö- eller flygfrakt, eller kundutsedda speditörer.

F: Vilken är din policy för förlorade eller skadade varor?

S: Vi hjälper kunder med utredning och lösning. Vi uppmuntrar inspektion vid mottagande och dokumentation av eventuella problem, med logistikföretagsbekräftelse för spårbarhet.

F: Vad är din retur- eller ersättningsprocess?

S: Kundklagomål → Analys och utredning → Lösning (ersättning, reparation eller återbetalning). Processen är effektiviserad.

F: Hur hanterar du kvalitetsproblem efter försäljning?

S: Baserat på 8D-metoden: problemdefinition, inneslutning, analys av grundorsaker, korrigerande åtgärder och förebyggande. Återbesiktning inom 24 timmar; bekräftade produktionsproblem lösta med omarbetning/byte inom 48 timmar. Certifieringsrelaterade fel återbetalas i sin helhet och omarbetas inom 15 arbetsdagar.